于珠海市區(qū)及周邊都可以30分鐘內(nèi)響應(yīng)上門取件服務(wù)，精準(zhǔn)定位送達(dá)指定目的地。時(shí)效快、價(jià)格優(yōu)，采用先進(jìn)“門對(duì)門”運(yùn)輸，3種以上多元靈活結(jié)算方案，能夠?qū)⒇浧房焖龠\(yùn)抵目的地，將使您信心十足。
客戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)表
| 評(píng)價(jià)維度 |
評(píng)價(jià)指標(biāo) |
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分） |
低分改進(jìn)措施 |
| 價(jià)格合理性 |
價(jià)格透明度、性價(jià)比 |
5分：透明且低于同行；1分：有隱藏收費(fèi)/價(jià)格過高 |
專人對(duì)接核價(jià)，符合條件補(bǔ)差價(jià) |
| 時(shí)效保障 |
發(fā)車準(zhǔn)時(shí)率、送達(dá)準(zhǔn)點(diǎn)率 |
5分：100%準(zhǔn)點(diǎn)；1分：延誤超24小時(shí) |
按規(guī)則賠付，優(yōu)化發(fā)車計(jì)劃 |
| 服務(wù)態(tài)度 |
客服/取送件人員服務(wù)態(tài)度 |
5分：耐心專業(yè)；1分：敷衍/推諉 |
致歉+更換服務(wù)人員，贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)券 |
| 貨物安全 |
貨物破損/丟失情況 |
5分：完好無損；1分：丟失/嚴(yán)重破損 |
全額理賠，專項(xiàng)整改包裝/裝卸流程 |
*評(píng)價(jià)完成后可領(lǐng)取5-50元運(yùn)費(fèi)券，低分評(píng)價(jià)24小時(shí)內(nèi)專屬人員跟進(jìn)整改
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