標(biāo)準(zhǔn)流程(受理→提貨→裝車→運(yùn)輸→分貨→派送→簽收→反饋)一般為:即時響應(yīng)→快速攬收→夜班發(fā)運(yùn)→在途反饋→到貨預(yù)告→電子回單。貨物分析、里程測算、裝卸要求、通過“定制化服務(wù)”,預(yù)服務(wù),提升運(yùn)力服務(wù)。
中山至撫州東鄉(xiāng)區(qū)物流運(yùn)費(fèi)是適合重貨計價(元/噸)+泡貨優(yōu)惠運(yùn)價(元/方)雙向計費(fèi)模式兩種。從中山發(fā)撫州東鄉(xiāng)區(qū)物流,普通公路運(yùn)輸/時效優(yōu)先服務(wù)/鐵路快運(yùn)(多式聯(lián)運(yùn)方案)等汽運(yùn)/鐵運(yùn)/航運(yùn)/海運(yùn)組合的不同,也會造成在途差異,標(biāo)準(zhǔn)時效的。公司服務(wù)覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區(qū),隨時詢價(136-8683-4123)!
中山到撫州東鄉(xiāng)區(qū)整車物流專線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 |
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
承諾時限 |
達(dá)標(biāo)率 |
| 咨詢響應(yīng) |
專業(yè)解答、耐心細(xì)致 |
30秒內(nèi)接聽 |
99% |
| 下單服務(wù) |
準(zhǔn)確錄入、快速安排 |
10分鐘內(nèi)確認(rèn) |
100% |
| 上門提貨 |
撫州、東鄉(xiāng)、中山、天津、北京準(zhǔn)時到達(dá)、規(guī)范操作 |
按約定時間±15分鐘 |
98% |
| 運(yùn)輸時效 |
撫州、天津、北京、東鄉(xiāng)、中山安全準(zhǔn)時、信息透明 |
按承諾時效 |
96% |
| 投訴處理 |
及時響應(yīng)、有效解決 |
24小時內(nèi)響應(yīng)(中山、天津、北京、東鄉(xiāng)、撫州) |
100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(中山、東鄉(xiāng)、北京、天津、撫州)客戶滿意度持續(xù)提升